Pelayanan Tulus Dari Sales Yuni Untuk Customer Astra Daihatsu Gianyar
GIANYAR – baliprawara.com
Dalam membeli kendaraan, terutama kendaraan roda empat, tak hanya pelayanan ramah harus ditunjukkan oleh sales dari dealer penjual. Namun dalam hal ini, untuk memberikan kepuasan kepada pembeli, pelayanan pasca penjualan pun juga harus tetap diberikan dengan hati yang tulus.
Seperti pengalaman yang pernah dialami oleh Putri, salah seorang pemilik kendaraan Daihatsu Terios yang juga merupakan customer di Astra Daihatsu Gianyar. Putri menceritakan, sebelumnya dirinya membeli Daihatsu Terios di Astra Daihatsu Gianyar melalui salah seorang sales bernama Yuni. “Selama saya bertransaksi disana (Astra Daihatsu Gianyar-red), saya mendapatkan pelayanan yang sangat tulus bahkan siap membantu saya kapan saja,” katanya menuturkan.
Pihaknya juga menceritakan pada suatu hari, dirinya yang baru selesai melahirkan anak pertama, saat itu harus menghadiri meeting kantor yang bertempat agak jauh dari rumahnya di Gianyar. Namun pengalaman kurang mengenakkan pun dialaminya. Yang mana saat berkendara menuju lokasi meeting, di pertengahan jalan tiba-tiba ban mobilnya pecah. Yang membuat dirinya semakin sedih, saat itu suaminya yang sedang bertugas di luar kota pun tidak bisa membantunya.
“Saya sangat panik dan bingung, awalnya saya berniat untuk meninggalkan mobil saya di pinggir jalan. Namun tiba-tiba saya teringat dengan Mba Yuni sales yang melayani pembelian mobil saya yang sebelumnya sempat juga membantu saya saat mobil saya aki nya mati di rumah dan Mba Yuni kirimkan saya mekaniknya,” katanya menuturkan.
Lebih lanjut diceritakannya, pada saat itu sekitar pukul 08.00 wita, dirinya langsung menghubungi Sales Yuni untuk minta bantuan. Tak disangka, ternyata setelah mendengar ceritanya, Yuni dengan sigap mengatakan siap membantu. Bahkan, sekitar 15 menit bantuan sudah tiba.
Akibat dirinya saat itu sedikit terburu-buru, karena akan ada meeting dengan agency serta tempatnya lumayan jauh dari tempat lokasi ban mobilnya pecah. Akhirnya Sales Yuni kemudian datang dengan mekanik dan membawakannya mobil pengganti yang bisa gunakan oleh Putri. “Saat itu saya dipinjamkan mobil untuk sementara, sementara mobil saya akan diurus oleh mekanik dan Mba Yuni. Bahkan tak tanggung-tanggung, ternyata Mb Yuni bersedia mengantarkan mobil saya ke rumah setelah mobil selesai dikerjakan,” tuturnya dengan nada senang.
Dengan pengalaman tersebut, Putri mengungkapkan kalau pelayanan yang luar biasa tersebut, mungkin sangat sulit bisa didapatkan di tempat lain. Namun berkat bantuan yang diberikan oleh salah seorang Sales atas nama Yuni dari Astra Daihatsu Gianyar, dirinya sangat berterima kasih terhdap pelayanan yang diberikan. “Sekali lagi terima kasih dan salam sukses untuk Mba Yuni, saya sangat terbantu,” ucapnya dengan senyum bahagia. (MBP7)
