Digital Branch CIMB Niaga, Perkuat Transformasi Digital, Permudah Aktivitas Perbankan Nasabah
Digital Branch Denpasar-Thamrin, hadirkan layanan perbankan yang lebih modern, cepat, dan nyaman sesuai dengan kebutuhan nasabah.
DENPASAR – baliprawara.com
Sebagai tujuan wisata dunia, Bali selalu menjadi pilihan untuk mengisi liburan. Tentu hal ini juga berdampak pada aktivitas ekonomi yang dinamis. Menjadi salah satu wilayah dengan pertumbuhan ekonomi dan digitalisasi yang sangat dinamis, tentu Bali membutuhkan layanan keuangan secara lebih praktis, aman, dan efisien.
Sebagai upaya untuk menghadirkan layanan perbankan yang lebih modern, cepat, dan nyaman sesuai dengan kebutuhan nasabah di era digital, PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus memperkuat transformasi digital. Yakni dengan menghadirkan Digital Branch Denpasar-Thamrin, yang berlokasi di Jalan MH Thamrin No. 77 Denpasar, Bali, pada bulan April 2025. Sebagai bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia, CIMB Niaga selalu ingin hadir melayani masyarakat Indonesia dengan produk dan layanan perbankan lengkap.
Kehadiran Digital Branch ini menurut Head of Region Indonesia Timur & Bali Nusra CIMB Niaga Ahmad S. Ilham, merupakan langkah strategis untuk memperluas jangkauan layanan perbankan digital CIMB Niaga di Bali dan sekitarnya. Ini juga menjadi upaya untuk mendukung kebutuhan masyarakat serta pelaku usaha lokal. Terutama untuk mengakses layanan keuangan secara lebih praktis, aman, dan efisien. Upaya ini juga sejalan dengan semangat peringatan 70 Tahun CIMB Niaga, yang mengusung tema Inspirasi Jadi Prestasi.
Dengan semangat #WorkFromHeart, CIMB Niaga terus menghadirkan layanan perbankan yang adaptif, berorientasi pada kebutuhan nasabah, dan memberikan nilai tambah sehingga dapat meningkatkan loyalitas nasabah. Meski mengutamakan layanan digital, namun layanan ini dipastikan tanpa harus meninggalkan pendekatan humanis.
“Dengan kehadiran Digital Branch ini, kami ingin mendukung kebutuhan masyarakat dan pelaku usaha lokal untuk mengakses layanan keuangan secara lebih praktis, aman, dan efisien dengan mengedepankan layanan digital tanpa meninggalkan human touch,” ujar Ilham belum lama ini.
Mengusung konsep hybrid, dengan mengintegrasikan kapabilitas digital yang disematkan pada Digital Lounge dengan layanan perbankan konvensional yang ada di kantor cabang. Tentunya kehadiran digital branch ini akan mempermudah segala aktivitas perbankan dari nasabah.
Diharapkan nasabah yang datang ke Digital Branch Denpasar-Thamrin dapat menikmati layanan yang fleksibel, efisien, dan sentuhan personal yang ramah khas CIMB Niaga. “Melalui Digital Branch tersebut, nasabah dapat menikmati beragam fasilitas seperti mesin Self Service Banking (SSB), Safe Deposit Box (SDB), Video Banking, OCTO Vending, dan CIMB Preferred Lounge,” ucapnya.
Salah satu keunggulan dari Digital Branch ini, dengan kapabilitas mesin SSB yang memungkinkan nasabah untuk melakukan berbagai transaksi secara mandiri, seperti pembukaan rekening tabungan, penggantian kartu. Bahkan untuk pembaruan data nasabah (Customer Information File/CIF) tidak membutuhkan waktu uang lama, hanya dalam waktu sekitar 5 menit. “Hal ini menjadikan proses perbankan lebih cepat, efisien, dan nyaman tanpa harus mengantri lama,” terangnya.
Dikatakan, untuk nasabah yang akan melakukan berbagai transaksi finansial dan non-bisa, memanfaatkan fasilitas Video Banking dipandu secara langsung oleh Banking Officer secara virtual. Tak tanggung-tanggung, layanan ini beroperasi lebih panjang, mulai pukul 09.00 hingga 23.00 WITA. Hal itu semata untuk memberikan fleksibilitas lebih bagi nasabah dalam bertransaksi di luar jam operasional kantor cabang.
Konsep Digital Branch CIMB Niaga saat ini terus berkembang, hingga menjangkau berbagai kota besar di Pulau Jawa, Sumatera, Bali, hingga Sulawesi. Apalagi dengan hadirnya 7 Kantor Cabang Konvensional (termasuk 2 Digital Branch), 1 Kantor Cabang Syariah, 1 Digital Lounge, serta 1 Kas Mobil. Tentunya kehadiran Digital Branch CIMB Niaga Denpasar-Thamrin akan semakin memperkuat jaringan layanan CIMB Niaga di wilayah Bali. Yang mana, Digital Branch Denpasar-Thamrin ini merupakan Digital Branch kedua di Bali setelah sebelumnya diresmikan di Canggu pada 27 Oktober 2023.
Selain Digital Branch, CIMB Niaga juga menghadirkan Digital Hub di kantor cabang konvensional untuk semakin mempercepat adopsi layanan digital nasabah. Hingga saat ini, terdapat 52 Digital Branch telah beroperasi di berbagai kota di Indonesia. Ke depan, CIMB Niaga terus berinovasi dan memperluas jaringan Digital Branch untuk mempermudah nasabah dalam mengakses solusi keuangan modern.
“Dengan mengedepankan transformasi digital yang berkelanjutan, CIMB Niaga berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi layanan yang relevan dengan perkembangan zaman, serta mendukung pertumbuhan ekonomi Bali dan kawasan sekitarnya melalui solusi keuangan yang inklusif dan berkelanjutan,” harapnya. (MBP1)
