Gerak Sigap Karyawan Astra Daihatsu Cokro, Dalam Membantu Keluhan Customer

DENPASAR – baliprawara.com

Salah seorang pelanggan Astra Daihatsu, Candra Dewi, dengani mobil Ayla, memiliki pengalaman dan cerita menarik bersama salah satu karyawan di Astra Daihatsu Cokro.

Dari cerita yang disampaikan, pada suatu hari Candra Dewi datang ke pantai Padanggalak, Denpasar bersama Ibu Mertuanya, untuk mengikuti upacara Melasti. Awalnya, dirinya datang ke pantai dengan mengendarai mobil. Yang mana, mobil yang telah dibelinya sejak 5 tahun lalu di showroom Astra Daihatsu Denpasar, awalhya dalam kondisi sangat baik saat dibawa. Namun sialnya pada saat Candra Dewi usai mengikuti upacara tersebut, saat bergegas akan pulang, tiba-tiba mobil yang dibawa, tidak bisa menyala, bahkan tidak ada tanda-tanda mobil bisa di starter.

“Saya yang sempat putus asa dan berencana untuk mencari ojek online. Namun beruntung saat itu ada seseorang dari wilayah lain yang juga melakukan upacara melasti di pantai yang sama, menghampiri saya. Posisi saat itu mobil saya kap-nya saya buka, jadi lumayan mengundang perhatian orang untuk tahu kondisi mobil saya,” katanya menceritakan. 

Pihaknya yang memang tidak paham tentang mobil pun bingung, apalagi ibu mertuanya yang sudah lansia. Saat itu, suami Candra juga tidak berada di lokasi karena sedang bekerja di Kalimantan. Setelah orang tersebut menghampiri, orang tersebut kemudian memperkenalkan dirinya. Ternyata, dia adalah seorang karyawan di Astra Daihatsu Cokro bernama Mia. Saat itu, Mia menawarkan bantuan dan menanyakan keluhan kendaraan Candra. 

Dari data yang tertera di STNK kendaraan milik Candra, Mia kemudian menghubungi Astra World untuk membantu. Dengan menghubungi langsung seorang mekanik. Dari hasil pengecekan, diketahui aki kendaraan yang dibawa Candra memang bermasalah dan harus diganti. 

Dengan ketulusan Mia untuk membantu, Candra sangat berterimakasih. Bahkan dirinya merasa sangat terharu atas kebaikan yang diberikan oleh salah seorang karyawan di Astra Daihatsu Cokro. Atas kecepatan dari mekanik Astra World, mobil yang bermasalah itu dengan segera ditangani. 

Tidak sampai disana saja, terkait proses penggantian aki pun dibantu dengan tuntas. “Benar-benar pelayanan yang tentu mungkin tidak bisa saya dapatkan di dealer lain. Saya sangat berterima kasih atas pelayanan Ibu Mia, pihak Astra World yang cepat tanggap. Tentu saja setelah ini saya akan berlangganan untuk service maupun pembelian mobil di Astra Daihatsu Cokro,” kata Candra menambahkan. (MBP)