IOH Luncurkan IM3 Platinum, Layanan Pascabayar Mengusung Konsep “Simple, Next Level”

MANGUPURA – baliprawara.com

Menjawab tuntutan masyarakat modern yang menginginkan layanan yang lebih cerdas, koneksi yang lebih stabil, dan pengalaman pelanggan yang lebih personal, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menghadirkan inovasi terbaru dalam dunia telekomunikasi. Dalam hal ini, IOH resmi meluncurkan IM3 Platinum, layanan pascabayar yang mengusung konsep “Simple, Next Level”, Jumat 28 Februari 2025, di Kuta, Badung, Bali.

Produk ini merupakan wajah baru dari IM3 Postpaid, yang dirancang untuk memberikan pengalaman premium bagi pelanggan. Pengalaman yang diberikan, dengan mengintegrasikan kecanggihan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam setiap layanannya.

Menurut EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, Indosat memahami kebutuhan pelanggan Indonesia yang terus berkembang dalam hidup, dan membutuhkan support platinum experience, terutama dari sisi pelayanan dan jaringan telekomunikasi.

“Transformasi layanan pascabayar IM3 menjadi langkah strategis kami untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal. Pemanfaatan teknologi AI dan Automated Network Services pada IM3 Platinum memberikan kenyamanan lebih pada pelanggan. Hal ini sejalan dengan misi kami dalam menghadirkan layanan digital kelas dunia, menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” kata Fahd, saat memberikan keterangan kepada wartawan.

Lebih lanjut Fahd menambahkan, dengan menggunakan layanan IM3 Platinum, pelanggan dapat merasakan platinum experience yang simpel dan next level, khususnya melalui Platinum Network dan layanan Platinum Assistance yang terintegrasi dengan teknologi dan human interest.

“Upaya Indosat menjawab kebutuhan koneksi internet yang cepat dan stabil untuk mendukung aktivitas digital sehari-hari, mulai dari rapat virtual tanpa gangguan, streaming tanpa buffering, hingga komunikasi yang lancar tanpa terputus,” ucapnya.

Layanan telekomunikasi yang ditawarkan melalui IM3 Platinum memberikan pelanggan berbagai keuntungan, seperti akses prioritas ke jaringan yang lebih stabil, kuota besar tanpa khawatir kehabisan di tengah aktivitas penting, serta layanan pelanggan yang lebih responsif. Fleksibilitas dalam pembayaran bulanan juga penting bagi pelanggan untuk mengatur pengeluaran mereka tanpa harus repot mengisi ulang pulsa atau kuota secara berkala.

Dengan dibekali teknologi kecerdasan artifisial (AI) membuat layanan pascabayar ini semakin canggih. Teknologi AI menghadirkan pengalaman yang lebih personal dan efisien, seperti rekomendasi paket yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, membantu dalam menyelesaikan kendala teknis dengan lebih cepat, hingga memberikan layanan pelanggan yang responsif melalui chatbot atau asisten virtual.

“Layanan IM3 Platinum tidak hanya menawarkan koneksi yang stabil, tetapi juga kenyamanan dan kemudahan dalam setiap aspek komunikasi digital,” katanya.

Semua produk unggulan di layanan pascabayar IM3 Platinum resmi tersedia dan masyarakat di Indonesia dapat mulai berlangganan sejak tanggal 21 November 2024 dengan mengunjungi Gerai IM3 terdekat. Bagi konsumen yang sudah menjadi pelanggan pascabayar IM3 sebelumnya, akan mendapatkan notifikasi perubahan nama layanan ini melalui billing tagihan dan official WhatsApp IM3, serta dapat melanjutkan untuk menggunakan paket yang telah terdaftar.

Sementara itu, salah satu pengguna IM3 Platinum Sharon yang juga Konten Kreator mengaku sudah menggunakan selama dua minggu. Dirinya merasakan kecepatan IM3 Platinum luar biasa yang memudahkan melakukan kerja. (MBP)