Kakanim Ngurah Rai Dampingi Kanwil Kemenkumham Bali Tinjau Layanan Keimigrasian di Bandara

DENPASAR – baliprawara.com

Kepala Kantor Imigrasi (Kakanim) Ngurah Rai, Suhendra, turun ke Tempat Pemeriksaan Imigrasi Bandara Ngurah Rai, untuk mendampingi Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) Bali, Pramella Y. Pasaribu, Minggu 23 Juni 2024. Peninjauan ini, turut didampingi Kepala Seksi Pemeriksaan I, Andre Wilson, beserta jajaran di TPI Ngurah Rai.

Menurut Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Suhendra, peninjauan ini dilakukan, untuk memantau perkembangan sistem keimigrasian pasca gangguan pada Pusat Data Nasional (PDN). Yang mana, sebelumnya, sistem keimigrasian di seluruh Indonesia mengalami gangguan akibat permasalahan pada PDNS sejak Kamis 20 Juni 2024, hingga Minggu 23 Juni 2024 pagi. “Gangguan ini sempat berdampak pada terhambatnya layanan publik, termasuk layanan keimigrasian seperti paspor, visa, izin tinggal, dan perlintasan,” katanya melalui keterangan tertulisnya.

Lebih lanjut dikatakan, saat ini, sebagian besar layanan keimigrasian di TPI Ngurah Rai sudah mulai kembali beroperasi. Seperti layanan paspor, visa, izin tinggal, dan perlintasan. Layanan imigrasi melalui autogate juga berangsur pulih. “Untuk mengantisipasi lonjakan penumpang dan memastikan kelancaran layanan, TPI Ngurah Rai masih menerapkan kombinasi layanan manual dan digital. Hal ini dilakukan untuk meminimalisir antrian dan memastikan semua penumpang dapat terlayani dengan baik,” ucapnya.

Kakanwil Kemenkumham Bali, Pramella Y. Pasaribu, mengatakan, meskipun masih dalam proses pemulihan, TPI Ngurah Rai tetap dapat memberikan layanan imigrasi dengan baik. Pelayanan kata dia bisa dilakukan melalui kombinasi layanan manual dan digital.

Pramella juga memastikan bahwa petugas imigrasi di TPI Ngurah Rai telah disiagakan untuk melayani para pengguna jasa dengan maksimal, sehingga proses pemeriksaan keimigrasian dapat berjalan lancar dan meminimalisir antrian.

“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama gangguan sistem. Kami terus berupaya semaksimal mungkin untuk memulihkan sistem keimigrasian secara menyeluruh dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ucap Pramella. (MBP)