Kantor Imigrasi Ngurah Rai Raih Penghargaan Pelayanan Publik Berbasis HAM 4 Kali Berturut-turut
MANGUPURA – baliprawara.com
Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai saat ini terus melakukan perbaikan dalam hal peningkatan kualitas pelayanan publik. Peningkatan kualitas pelayanan publik tidak hanya dengan melakukan inovasi-inovasi pelayanan sehingga dapat mempercepat dan mengefisienkan proses pelayanan.
Selain melakukan perbaikan dalam hal infrastruktur dan fasilitas pelayanan, Kantor Imigrasi Ngurah Rai juga melakukan peningkatan pelayanan prioritas untuk kelompok rentan. Keseriusan dalam peningkatan pelayanan pada kelompok rentan membuat Kantor Imigrasi Ngurah Rai memberikan fasilitas yang nyaman dan pelayanan terbaik bagi kelompok rentan.
Menurut Kepala Seksi Informasi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai Putu Suhendra, kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai memiliki parkir prioritas yang diperuntukkan untuk lansia dan disabilitas. Selain itu juga terdapat ruang pelayanan Ramah HAM yang melayani pembuatan paspor bagi kelompok rentan yang meliputi lansia, balita, ibu hamil, serta disabilitas tanpa menggunakan antrian online. “Terdapat juga fasilitas kamar mandi disabilitas, guiding block, buku pelayanan versi braille, kacamata lansia, serta POS YANKOMAS (Pelayanan Komunikasi Masyarakat) yang melayani pengaduan pelanggaran HAM,” ucapnya, Selasa 7 Desember 2021.
Dikatakan Suhendra, atas kelengkapan fasilitas tersebut serta berbagai pelayanan ramah HAM yang ada pada Kantor Imigrasi Ngurah Rai, berdasarkan Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor: M.HH-01.HA.03.07 Tahun 2021 Tentang Penetapan Pelayanan Publik Berbasis HAM Tahun 2021, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai mendapat penghargaan Pelayanan Publik Berbasis HAM (P2HAM). “Penghargaan ini merupakan kali keempat secara beruntun sejak tahun 2018 sampai sekarang, Kantor Imigrasi Ngurah Rai mendapat penghargaan Pelayanan Publik Berbasis HAM,” bebernya.
Kantor Imigrasi Ngurah Rai selalu berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik salah satunya dengan selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik yang mengedepankan Hak Asasi Manusia.(MBP)
