KPU Badung Gelar Seminar “Transformasi Layanan Informasi Publik Berdasarkan Budaya SERVICE dan Budaya Kerja KERIS”
Add to Google
BADUNG – baliprawara.com
KPU Kabupaten Badung menggelar seminar bertajuk “Transformasi Layanan Informasi Publik Berdasarkan Budaya SERVICE dan Budaya Kerja KERIS” pada Selasa (10/11/2026). Seminari tersebut menghadirkan narasumber Asisten Ombudsman RI Perwakilan Bali Dani Marsa Aria Putri, Wakil Ketua Komisi Informasi Provinsi Bali Putu Arnata, ST dan I Gusti Bagus Diana Putra, S.E., M.SI. dari Badan Pelayanan Publik Satu Pintu Kabupaten Badung.
Ketua KPU Kabupaten Badung, I Gusti Ketut Gede Yusa Arsana Putra menyampaikan, transformasi layanan informasi publik di KPU Kabupaten Badung dijalankan melalui penguatan tata kelola SDM, penerapan motto pelayanan SERVICE, budaya kerja KERIS, serta integrasi layanan melalui portal Democracy Creative Space (DCS).
Motto SERVICE digunakan sebagai standar pelayanan prima bagi jajaran KPU Kabupaten Badung yang ramah, jelas, dan transparan. SERVICE itu singkatan dari S – Smile (Senyum), E – Eye Contact (Kontak mata),
Recognition (Pengenalan/penghargaan kepada pengguna layanan), Voice (Nada suara yang jelas dan santun), Informed (Memberikan informasi yang akurat dan informatif) dan Clean & Tidy (Kebersihan dan kerapian diri serta lingkungan kerja).
Sedangkan budaya kerja KERIS diadaptasi dengan kearifan lokal Bali—melambangkan ketajaman, kesiapsiagaan, dan kehormatan—sebagai pedoman kerja yang adaptif, profesional, dan berintegritas. KERIS singkatan dari K – Kemandirian: Penyelenggaraan pemilu dan pelayanan yang otonom serta bebas intervensi.
E – Efektif dan Efisien: Mengoptimalkan sumber daya untuk hasil yang tepat sasaran. R – Responsif: Cepat tanggap terhadap kebutuhan dan aspirasi masyarakat. I – Integritas: Menjunjung tinggi kejujuran, etika, dan akuntabilitas. S – Sinergitas: Membangun kolaborasi yang harmonis dalam organisasi.
Kenapa dipilih SERVICE? Karena seluruh standar pelayanan itu memberikan kepuasan masyarakat. Sedangkan KERIS digunakan moto budaya kerja, karena bentuk wilayah Kabupaten Bandung berbentuk keris. Tapi keseluruhan dari itu adalah meningkatkan pola kerja bersama yang bisa membuat KPU Bandung dapat memberikan tingkat pelayanan yang maksimal kepada masyarakat. Di internal KPU, KPU Badung bisa melaksanakan tugas-tugas dengan baik. Kemudian, kepada publik, KPU Badung bisa memberikan pelayanan terbaik. Dengan budaya kerja KERIS, tim KPU Badung dapat menghindari kejenuhan bekerja, menikmati pekerjaan, sekaligus memberikan yang terbaik kepada masyarakat.
”Jadi, output yang kami harapkan dari seminar ini, adalah untuk KPU Bandung dapat lebih menguatkan budaya kerja dengan mutu kerja SERVICE dan KERIS.
Kemudian untuk keluar, kami berharap teman-teman yang tadinya seringkali bertanya, KPU kalau tidak ada pemilu ngapain? Nah, itu yang paling penting. Jadi teman-teman supaya juga melihat kami bekerja, dan memberikan catatan-catatan penting atas pelayanan itu, ” tegasnya.
Lembaga Pelayanan Publik
Anggota KPU Provinsi Bali I Gede John Darmawan dalam sambutannya menyampaikan, dulu KPU hanya dikenal sebagai lembaga penyelenggara pemilu atau lembaga melaksanakan teknis kepemiluan. Tetapi sekarang, KPU bertransformasi menjadi lembaga pelayanan publik. Karena itu lembaga ini dituntut melakukan transformasi layanan informasi publik.
Dikatakan, kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan itu menjadi hal yang penting. Sekarang, masyarakat, para pemilih, pemangku kepentingan dan instansi terkait, merasa penting terhadap data-data dan pelayanan yang dimiliki oleh KPU. Karena itu sudah tidak bisa lagi beralasan bahwa KPU ini hanya penyelenggara pemilu.
Memang, dulu ada anggapan bahwa kalau tidak ada pemilu, KPU tidak ada pekerjaan. Itu pandangan masyarakat sebelumnya. Tetapi sekarang, anggapan itu tidak relevan karena KPU sudah bertranformasi sebagai lembaga pelayanan publik. Sebagai lembaga pelayanan publik, KPU harus membuka akses publik. KPU harus memberikan layanan terbaik kepada masyarakat yang membutuhkan atau merasa memiliki akses terhadap fasilitas atau kebijakan-kebijakan atau data-data yang dimiliki oleh KPU sebagai penyelenggara pemilu. (MBP2)
REKOMENDASI
Fasilitas Service Centre Bombardier Recreational Product, Resmi Hadir di Pulau Dewata
Australia Masih Puncaki Kedatangan Terbanyak ke Bali Disusul India dan China Selama…
Posyandu Paripurna, Diharapkan Selalu Membawa Manfaat Baik Bagi Semua Warga Masyarakat
Perayaan Siwaratri di Unud Diisi dengan Persembahyangan Bersama dan Dharma Wacana
Visiting Maharashtra Ophthalmological Society
Wisata Sangeh Monkey Forest Perkuat Perlindungan Wisatawan dengan Asuransi Keselamatan
