Hadirkan STARGAZER, Hyundai Perkuat Layanan Purna Jual dan Ketersediaan Suku Cadang di Bali

MANGUPURA – baliprawara.com 

PT Hyundai Motors Indonesia (HMID), kembali menampilkan Hyundai STARGAZER bagi masyarakat Bali, khususnya Kota Denpasar. Melalui kegiatan Media Gathering di dealer Hyundai Sunset Road, Jumat 18 November 2022, HMID memberikan informasi lebih mendalam mengenai produk MPV terbaru Hyundai, yakni STARGAZER lengkap dengan komitmen layanan purna jualnya dan ketersediaan suku cadang untuk pelanggan di Bali.

STARGAZER memiliki tampilan yang dinamis, ekspresif, dan futuristik dengan teknologi inovatifnya yaitu Hyundai Bluelink dan fitur keamanan terkininya, Hyundai SmartSense yang dirancang khusus agar sesuai dengan karakteristik, kebutuhan masyarakat, dan kondisi jalan di Indonesia. Fitur-fitur terbaru tersebut memberikan layanan mobilitas yang optimal bagi warga Bali dan juga untuk mendukung pengalaman berkendara dalam menikmati destinasi pariwisata Bali yang eksotis. Komitmen Hyundai adalah untuk selalu memberikan produk dan layanan terbaik bagi pelanggan, dari berbagai layanan purna jual untuk memberikan peace of mind bagi pemilik kendaraan Hyundai.

Menurut Head of Before Service Department, PT Hyundai Motors Indonesia, Putra Samiaji, komitmen HMID adalah untuk selalu mengutamakan kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan maksimal dan memberikan rasa aman dan nyaman. Oleh karena itu pihaknya menyediakan layanan call center, Hyundai Roadside Assistance yang beroperasi 24 jam, Hyundai Mobile Service, dan Hyundai Mobile Charging di Bali untuk mengoptimalkan layanan purna jual Hyundai. “Jenis layanan purna jual kami seperti Hyundai Mobile Service dan Hyundai Mobile Charging, juga telah mendukung kelancaran acara G20 Summit yang telah diadakan di Bali,” katanya.

Lebih lanjut dikatakan, jaringan dealer Hyundai saat ini telah mencapai 118 dealer, dari Aceh hingga Papua, dengan tujuan untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan atas kebutuhan layanan purna jual Hyundai yang mencakup ketersediaan suku cadang. Hyundai menjamin ketersediaan suku cadang di Indonesia yang didukung oleh Hyundai Parts Center yang berlokasi di Cikarang, Deltamas dengan fasilitas seluas 1,2 Ha yang didukung dengan kapasitas penyimpanan lebih dari 30.000 item.

Head of Parts Department, PT Hyundai Motors Indonesia, Tony Hadiyanto, menambahkan, sebagai brand yang customer-centric, tentunya pihaknya akan selalu memastikan kenyamanan maksimal bagi pelanggan, tidak hanya untuk produk tetapi juga untuk layanan purna jual. “Pelanggan STARGAZER dapat menikmati kemudahan dari ketersediaan suku cadang asli Hyundai pada seluruh jaringan dealer kami di Indonesia,” ucapnya.

Pelanggan Hyundai di Denpasar dapat mengunjungi beberapa dealer Hyundai yang terletak di kawasan strategis, seperti Hyundai Gatot Subroto, dan Hyundai Sunset Road. Melalui dealer-dealer tersebut, pelanggan dapat memperoleh akses ke beberapa layanan penjualan, fasilitas servis, hingga suku cadang atau layanan 3S yang telah terintegrasi dengan program Click-to-Buy (CTB). Masing-masing dealer tersebut juga menyediakan (satu) AC Charging Station bagi pelanggan mobil listrik yang ingin mengisi daya mobilnya untuk aktivitas sehari-hari. Dealer ini juga dilengkapi dengan working bay yang didukung oleh teknisi terlatih dan memiliki standar global untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Hyundai Motors Indonesia menyediakan berbagai program purna jual yang menarik dan penting bagi pelanggan STARGAZER di Denpasar, yaitu seperti:

Gratis biaya suku cadang untuk perawatan berkala selama 3+1 tahun atau 60.000 (mana yang tercapai lebih dulu) Garansi Dasar selama 3+1 tahun atau 100.000 KM (mana yang tercapai lebih dulu). Gratis biaya jasa perawatan selama 5 tahun atau 75.000 (mana yang tercapai lebih dulu). 

Bagi pelanggan yang membeli STARGAZER , Hyundai juga menyediakan program pembiayaan khusus melalui Hyundai Finance dan program penawaran menarik selama periode November hingga Desember 2022, antara lain:

Program Pembiayaan Super Ringan untuk STARGAZER: Paket Bunga Ringan hingga 7 tahun Cicilan Smart Deal Paling Terjangkau mulai dari IDR 2.700.000,- per bulan selama 3 tahun Cuti cicilan hingga 1 tahun DP mulai dari IDR 22 juta-an

Trade-in Program:  Khusus pelanggan yang akan membeli unit STARGAZER & CRETA akan mendapat Trade in cashback hingga IDR 5.000.000 bagi customer yang melakukan tukar tambah mobil apapun ke Hyundai STARGAZER atau CRETA di seluruh Dealer

Instagram Content Creator Challenge: Kesempatan untuk memenangkan Samsung Galaxy Fold 4, Samsung Galaxy Flip 4, Samsung Galaxy Tab 8 dan banyak hadiah lainnya dengan cara melakukan Test Drive Hyundai STARGAZER atau CRETA di Dealer dan upload pengalaman serta konten terbaik pada saat sesi test drive

Lebih lanjut, Hyundai juga menyediakan program jaminan pemilik yang menawarkan berbagai manfaat bagi pemilik STARGAZER melalui Hyundai Assurance Program. Program ini berlaku untuk pelanggan yang melakukan pembelian dari bulan Juli hingga Desember 2022, meliputi:

Payment Protection Program*: jaminan pelunasan pembiayaan selama masa tenor bagi pemilik STARGAZER apabila mengalami kecelakaan. Berlaku khusus pembiayaan melalui Hyundai Finance.

Customer Protection Program*: jaminan biaya perawatan medis bagi pengendara dan penumpang STARGAZER apabila mengalami kecelakaan. Jaminan ini berlaku untuk maksimal 7 orang dengan biaya hingga Rp100 Juta per individu. Program ini berlaku hingga 1 tahun setelah mobil diterima oleh pelanggan.

New STARGAZER Replacement Guarantee*: jaminan penggantian mobil baru dengan tipe, warna, dan spesifikasi yang sama jika mobil STARGAZER Anda mengalami kerusakan, minimal 75%. Berlaku sampai dengan 1 tahun setelah mobil dikirim.

Resale Value Guarantee*: Hyundai menjamin harga jual kembali mobil STARGAZER senilai 70% dari harga pembelian apabila pelanggan hendak melakukan trade-in dengan mobil Hyundai apapun di tahun ke-3 kepemilikan.

Program dan Layanan Purna Jual Hyundai 

Hyundai menyediakan layanan Call Center sebagai program layanan untuk memberikan kenyamanan pelanggan terkait semua produk Hyundai yang dapat diakses melalui telepon bebas pulsa dan whatsapp. Layanan call center ini beroperasi 24 jam selama seminggu dan terintegrasi dengan beberapa layanan diantaranya informasi produk dan promosi, layanan darurat Roadside Assistance, informasi dan reservasi servis, informasi dan lokasi dealer, informasi dan dukungan Bluelink.

Layanan Emergency

Hyundai menyediakan beberapa Layanan Emergency untuk memberikan kenyamanan berkendara yang lebih optimal bagi pelanggannya  di situasi darurat, seperti : 

Hyundai Roadside Assistance : Layanan gratis towing ke Dealer Resmi Hyundai terdekat untuk kendaraan dalam masa Warranty dan berlaku 24 jam. Emergency Service termasuk penggantian ban atau perbaikan ban mobil listrik, penyediaan battery jumper, serta gratis 5 liter bensin. Layanan ini tersedia di 24 kota besar di Indonesia mengikuti jam operasional dealer. 

Hyundai Mobile Charging : Layanan gratis 24 Jam untuk kendaraan listrik dari Hyundai yang mencakup layanan pengisian daya baterai, agar cukup sampai tempat pengisian daya terdekat. Layanan ini tersedia di Jabodetabek, Bandung, Surabaya dan akan segera hadir di Bali. 

Kemudahan Akses Layanan dari Hyundai

Selain itu, Hyundai juga memberikan kemudahan akses service, seperti : Hyundai Booking Service: Layanan Booking Service atau pemesanan jasa layanan pemeriksaan  untuk kemudahan dan ketepatan waktu servis pelanggan.

Hyundai Mobile Service: Layanan perawatan berkala dan perbaikan dengan waktu dan tempat disesuaikan dengan permintaan pelanggan sesuai waktu kerja yang telah ditetapkan. Dilengkapi dengan peralatan khusus sehingga dapat melakukan 17 bagian pengecekan dan perbaikan termasuk aki, belt, rem, kopling dan transmisi, pintu dan jendela, mesin, knalpot, filter, cairan dan pelumas, dan bagian penting lainnya. Gratis biaya kunjungan dalam radius 20 km dari dealer untuk kendaraan dalam masa warranty. Hyundai Mobile Service tersedia di 25 kota di Indonesia , yaitu Jabodetabek, Bandung, Cianjur, Karawang, Sukabumi, Cirebon, Semarang, Pekalongan, Solo Baru, Kudus, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Palembang, Bangka, Batam, Banjarmasin, Makassar, Palu, Kendari, Gorontalo, Ambon, Manado, dan Jayapura, serta satu kabupaten yakni Kudus.

Hyundai STARGAZER tersedia dalam berbagai warna eksterior, antara lain Midnight Black Pearl, Creamy White Pearl, Magnetic Silver Metallic, Titan Gray Metallic, Dragon Red Pearl dan Mangrove Brown Pearl. Kemudian STARGAZER juga tersedia dengan pilihan Two-Tone Color dengan tambahan biaya Rp1.500.000 untuk varian Prime dan akan ada tambahan biaya Rp1.000.000 untuk Captain Seat yang tersedia untuk varian Trend, Style, dan Prime. 

STARGAZER tersedia dalam empat varian yaitu Active, Trend, Style dan Prime dengan pilihan harga (OTR Denpasar): STARGAZER Active MT: IDR 255,700,000,-. STARGAZER Active IVT: IDR 268,300,000,-. STARGAZER Trend MT: IDR 275,700,000,-. STARGAZER Trend IVT: IDR 288,300,000,-.  STARGAZER Style: IDR 309,300,000,-. STARGAZER Prime: IDR 320,100,000,-. (MBP)