Grundfos Luncurkan Aplikasi “SmArt Serv” Berbasis Cloud

JAKARTA – baliprawara.com

Untuk mengurangi downtime atau waktu perbaikan pada infrastruktur pemompaan di Indonesia, produsen pompa global Grundfos mengumumkan peluncuran aplikasi servis berbasis cloud terbarunya, yakni SmArt Serv. Aplikasi seluler SmArt Serv ini memanfaatkan digitalisasi untuk memastikan kelancaran pada kinerja infrastruktur-infrastruktur utama Indonesia, mulai dari industri hingga utilitas air yang menggunakan produk Grundfos.

Menurut Nicolai Thrane, Regional Service Director Grundfos wilayah Asia Pasifik, aplikasi SmArt Serv dirancang untuk menyediakan servis yang cepat dan efisien. Aplikasi ini juga dharapkan dapat menyelesaikan masalah atau kerusakan pada pompa-pompa Grundfos, memangkas proses servis dan meminimalisir downtime pada setiap perbaikan. “Aplikasi SmArt Serv adalah salah satu dari banyak inisiatif Grundfos yang menggabungkan digitalisasi dengan servis kami, yang memastikan tingkat respons yang cepat dan meminimalisir downtime bagi para pelanggan kami.” katanya, Rabu (12/2/2020).

Melalui aplikasi SmArt Serv, pelanggan dapat dengan mudah menemukan penyedia servis lokal terdekat dan mengajukan permintaan dengan mengisi formulir online serta memasukan gambar pompa atau sistem tersebut. Penyedia servis tersebut kemudian akan menugaskan salah satu teknisi servisnya ke lokasi untuk memeriksa dan menyelesaikan masalah. “Untuk pompa digital, penyedia servis tersebut bahkan dapat melakukan proses perbaikan secara online melalui fitur bantuan jarak jauh,” bebernya. (praw)