Ribuan Penumpang Terdampak Penyesuaian Jadwal Penerbangan di Bandara Ngurah Rai

MANGUPURA – baliprawara.com

Ribuan penumpang penerbangan internasional di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali, terdampak penyesuaian jadwal akibat penutupan ruang udara di sejumlah negara. Hingga Minggu, 1 Maret pukul 11.00 WITA, tercatat 1.631 calon penumpang dari lima penerbangan internasional mengalami perubahan jadwal keberangkatan.

Meski terjadi pembatalan dan penundaan pada beberapa rute menuju Timur Tengah, aktivitas operasional bandara secara umum tetap berjalan normal. Pelayanan di terminal keberangkatan dan kedatangan internasional tetap berlangsung dengan pengawasan ketat dari otoritas terkait.

Pihak pengelola bandara memastikan bahwa seluruh proses pelayanan kepada pengguna jasa tetap dilakukan sesuai standar operasional yang berlaku, termasuk dalam menangani penumpang yang terdampak perubahan jadwal tersebut.

Seperti yang disampaikan Communication and Legal Division Head Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Gede Eka Sandi Asmadi, penyesuaian jadwal tersebut terjadi sebagai dampak langsung dari penutupan ruang udara di sejumlah negara yang memengaruhi rute penerbangan tertentu. Berdasarkan data yang dihimpun hingga pukul 11.00 WITA, terdapat lima penerbangan yang mengalami perubahan jadwal, baik penundaan maupun pembatalan.

“Penerbangan Etihad Airways EY477 dengan rute Denpasar (DPS) menuju Abu Dhabi (AUH) yang dijadwalkan berangkat pada 28 Februari pukul 18.45 WITA dinyatakan mengalami penundaan atau postponed,” katanya dalam keterangan tertulisnya.

Sementara itu, penerbangan Emirates EK369 rute Denpasar (DPS) menuju Dubai (DXB) dengan jadwal keberangkatan 28 Februari pukul 19.45 WITA dinyatakan dibatalkan atau canceled. Pembatalan juga terjadi pada penerbangan Qatar Airways QR963 rute Denpasar (DPS) menuju Doha (DOH) dengan jadwal keberangkatan 28 Februari pukul 18.50 WITA.

Selanjutnya, Emirates EK399 rute Denpasar (DPS) menuju Dubai (DXB) dengan jadwal keberangkatan 1 Maret pukul 00.25 WITA turut dibatalkan. Begitu pula dengan penerbangan Qatar Airways QR961 rute Denpasar (DPS) menuju Doha (DOH) yang dijadwalkan berangkat 1 Maret pukul 00.30 WITA juga dinyatakan batal.

Kelima penerbangan tersebut merupakan rute internasional yang terdampak langsung oleh situasi ruang udara di wilayah tertentu.

Dari lima penerbangan yang mengalami penyesuaian jadwal itu, total calon penumpang yang terdampak mencapai 1.631 orang berdasarkan data maskapai.

Pihaknya menyatakan bahwa penanganan terhadap seluruh penumpang telah dilaksanakan sesuai kebijakan masing-masing maskapai. Proses tersebut meliputi pemberian informasi lanjutan terkait jadwal baru, pengaturan ulang penerbangan, serta prosedur lain yang berlaku sesuai aturan setiap maskapai penerbangan.

Calon penumpang yang telah berada di terminal internasional tetap mendapatkan pendampingan dan informasi secara berkala dari petugas maskapai maupun pihak bandara.

Untuk memastikan situasi tetap terkendali, pengelola bandara melakukan koordinasi intensif dengan berbagai pihak. Kerja sama dilakukan bersama maskapai penerbangan guna memperbarui jadwal keberangkatan serta memastikan pelayanan kepada penumpang berjalan optimal.

Selain itu, koordinasi juga dilakukan dengan AirNav Indonesia untuk memantau kondisi ruang udara yang terdampak penutupan. Pemantauan ini bertujuan agar setiap perkembangan dapat segera ditindaklanjuti. Pengamanan di area bandara juga menjadi perhatian utama. Aparat keamanan turut dilibatkan untuk menjaga situasi tetap kondusif, mengingat jumlah penumpang terdampak yang mencapai ribuan orang.

Meski ribuan penumpang terdampak penyesuaian jadwal penerbangan, operasional di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai secara umum tidak mengalami gangguan signifikan.

Penerbangan lain yang tidak terdampak penutupan ruang udara tetap beroperasi sesuai jadwal. Aktivitas pelayanan kebandarudaraan, termasuk proses check-in, pemeriksaan keamanan, dan layanan penumpang lainnya, tetap berjalan sebagaimana mestinya.

Manajemen bandara terus memantau perkembangan situasi dan akan menyampaikan pembaruan informasi sesuai kondisi terkini.

Calon penumpang diimbau untuk aktif berkomunikasi dengan maskapai penerbangan masing-masing guna memperoleh informasi terbaru terkait jadwal keberangkatan.

Sebagai bentuk dukungan layanan, pihak bandara menyediakan help desk di Lantai 2 Terminal Keberangkatan Internasional yang dapat dimanfaatkan penumpang untuk mendapatkan informasi langsung.

Selain itu, layanan contact center bandara juga dapat diakses melalui nomor 172 untuk pembaruan informasi seputar operasional penerbangan. (MBP)